2014年3月苏宁易购正式实施消费者权益保护法中的相关规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。可是线下门店发生退货事件,办理起来却没有这么轻松,除非是销售商主动承诺,一般是不能享有无条件退货的服务。
 
  2017年11月份起,苏宁易购就在北京、上海,广州、深圳、南京、杭州等城市的门店进行了手机“7天无理由退货”服务,这项服务与线上标准同步。
 
  苏宁云商集团副总裁田睿表示,从1月15日开始,苏宁易购所有门店将全部推出手机“7天无理由退货”服务。届时,消费者不管是在繁华都市中的苏宁易购门店,还是在边陲小镇和农村的直营店,都能够享受到这项服务。
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苏宁易购 7天无理由退货 苏宁易购门店

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