虽然最新的业绩需要等到2月27日才会公开,但根据零售分析公司Edited的数据,梅西补充新到货库存率为7.4%,而Saks Fifth Avenue仅为6.1%,Nordstrom为4.8%。这意味着梅西的销售有所反弹,且在行业中领先。在此之前,梅西节节败退,不断关店。在2017财年第三季度,它的销售额再次下降6%至53亿美元。
 
  首席执行官Jeffrey Gennette指出,梅西在新计划上的投资以及对该公司app的开发成了刚刚过去的假期季节增长的催化剂。作为去年10月初新计划的一部分,梅西百货提供5%的折扣和免费送货给顶级消费者。同时,应用程序的改进也为顾客提供了更好的购物体验。
 
  Edited的相关报告还显示了该百货公司近期的改进工作,特别是在加强数字化努力和多样化产品选择方面都取得了重大进展。同时,梅西百货也在尝试新的实体模型,例如最近推出的临时店铺的概念——该模式允许特定城市的外部天空彩票开奖记录在商店内按月租赁销售产品。
 
  Edited的零售分析总监Katie Smith在一封电子邮件中写道,梅西百货的部分销售额反弹可归功于一种更智能的方法——在风格和规模两个方面使其库存多样化。据Edited称,梅西百货现在是美国百货公司中最大的大码服装运营商。
 
  “尽管百货商店为消费者提供最广泛的商品,但快速满足顾客需求对于超越这个部门面临的挑战至关重要,”Smith 写道,“由于梅西百货的服装策略具有洞察力,它能够在保持价格一致性的基础上,减少打折以吸引广泛的消费者,总体而言,这是一个成功的方法。”
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  除了大码服装之外,梅西百货还注重拓展其它高性能领域,如孕妇装和运动装。预计在新的一年,它还将增加34.6%的母婴服装和15%的运动装库存。
 
  在电子商务方面,Edited对10,000多名购物者的调查显示,梅西百货在对消费者在线购物倾向的分析中也击败了竞争对手——不仅有49%的受访者在过去90天内访问过梅西百货的网站,其中有76%的受访者曾在网上购物。
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  电子商务成为梅西数字化创新努力的积极指标,该数字化创新主要表现为一直致力于改进梅西的移动应用程序,推广新的忠诚度计划并提升网站的整体体验。在2017年底召开的投资者大会上,Gennette强调了这项关于科技的重点,将其作为2018年的重大举措。
 
  “为了推动这一增长,我们通过在线购买,在店内提货等方式显着改善了搜索引擎优化并扩大了交付流程,”他在电话中表示。 “我们也继续改善梅西百货app的功能和用户体验。”
 
  现在,业绩有所好转,梅西改革的信心想必也更强了。
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